Co je to bod nákupu (POP)?
Místo nákupu (POP) je termín používaný obchodníky a prodejci při plánování umístění spotřebních výrobků, jako jsou například displeje produktů strategicky umístěné v uličce obchodu s potravinami nebo inzerované v týdenním letáku. Podobný termín jako tento je místo prodeje (POS), což je místo, kde zákazník nakupuje a platí za výrobky, například na internetových stránkách nebo u pokladny v obchodě. POP je oblast, která obklopuje POS, kde se zákazníci často setkávají s propagačními aktivitami nebo jinými výrobky.
Klíčové způsoby
Understanding Point of Purchase
V posledních letech je místem nákupu výrobků a služeb oblast, na kterou se obchodníci zaměřují. POP mohou být skutečné, jako v případě kamenných obchodů, nebo virtuální, jako v případě elektronického prodejce, který prodává zboží a služby on-line.V obou případech musí obchodníci a prodejci určit nejlepší způsob, jak prezentovat své výrobky a služby.
V místě prodeje obchodník obvykle vytvoří fakturu nebo prodejní objednávku. Po obdržení platby prodávající vygeneruje zákazníkovi účtenku. Obchodníci účtenky tradičně tiskli, dnes se však mnohé doručují elektronicky.
POS Systems
Prodejci také používají software POS pro účetnictví, skladování a řídící funkce, jako je sledování zásob a příjmů. Software může být použit pro řízení zásob, upozornění skladů, když regály docházejí, nebo vytvářet nákupní objednávky a automaticky je posílat dodavatelům. Software POS může pomáhat managementu při odrazování krádeží a podvodů zaměstnanců. Může být integrován s účetním systémem podniku pro zadávání denních tržeb přímo do účetnictví společnosti.
POS Innovation
Moderní POS systémy jsou běžně programovatelné nebo umožňují vylepšení pomocí softwarových programů třetích stran. Tyto systémy mohou být přizpůsobeny specifickým potřebám. Mnoho prodejců například používá POS systémy pro správu členských programů, které udělují body častým kupujícím a poskytují slevy při budoucích nákupech.
Systémy POS založené na cloudech se stále více používají, zejména pro velké online obchodníky, ke sledování a zpracování četných nákupů. Systémy založené na cloudech mohou mnoha podnikům výrazně snížit počáteční náklady na zavedení systému POS.
Zákazníci mohou také přímo komunikovat s POS systémy, zejména v pohostinství. Tyto systémy, často označované jako lokalizační technologie, mohou zpracovávat transakce na místě zákazníka. Například v mnoha restauracích si mohou zákazníci prohlížet menu a objednávky umisťovat na terminály umístěné u jejich stolu. V hotelích zákazníci využívají podobné terminály k objednávkám pokojové služby nebo k placení hotelových účtů.
Příklad reálného světa
Podle zprávy Global Point of Purchase (POP) Displays Markets Report se očekává, že globální point of purchase displays market se bude od roku 2018 do roku 2026 rozšiřovat složeným ročním tempem růstu (CAGR) 5,9%. Přestože se online nakupování zdá být oblíbenou možností nakupování, preference zákazníků pro nakupování v obchodech zůstává silná.
Aby zůstali konkurenceschopní a pomáhali majitelům značek v propagaci jejich produktů, zaměřují se výrobci POP displejů na zlepšování estetiky a také na vytváření inovativních designů produktů. Také sílící konkurence v maloobchodním odvětví a z toho vyplývající používání POP displejů pro lákání zákazníků k nákupu produktů podnítilo maloobchodníky k poptávce po různých displejích vyrobených na zakázku, které jsou schopny uspokojit specifické potřeby v různých maloobchodních zařízeních. Přizpůsobení nabízená z hlediska estetiky, kapacity a mobility mohou značně ovlivnit identifikaci značky společnosti.