Online terapie

on-line terapie obecně označuje poskytování odborných služeb duševního zdraví prostřednictvím internetové komunikační technologie. Také známý jako e-terapie, etherapy , e-poradenství, on-line poradenství, nebo on-line koučování, služby jsou obvykle nabízeny prostřednictvím e-mailu, real-time chat, a videokonference. Někteří klienti využívají on-line poradenství ve spojení s tradiční psychoterapie, a jiní jej používají jako příležitostný check-in nástroj pro jejich život.

Pohodlí je nejčastěji uváděným důvodem, proč lidé využívají on-line poradenské služby. Může být výhodné pro klienty i poradce a účastníci se mohou zapojit do poradenského procesu z pohodlí svých domovů nebo kanceláří, v časech, které jsou pro ně nejvhodnější. Časové plány jsou často napjaté. On-line terapie umožňuje klientovi poslat e-mail ve 3 hodiny ráno nebo naplánovat telefonickou konferenci v 8 hodin ráno. To je velmi užitečné pro mnoho klientů.

Dalším často citovaným přínosem je pocit anonymity, který poskytuje internetové asistované poradenství. Mnoha lidem je nepříjemné mluvit o svých osobních problémech ve fyzické přítomnosti někoho jiného a mohou s větší pravděpodobností prozradit, když je není vidět. Tento efekt se nazývá disinhibition. Zatímco internetové poradenství může naznačovat anonymitu, potenciální klienti by měli pochopit rozdíly mezi anonymitou, soukromím a důvěrností. Upozornění týkající se soukromí a důvěrnosti naleznete níže.

Online poradenství prostřednictvím asynchronních cest (e-mailu) může být levnější než tradiční osobní sezení a umožňuje jak klientovi, tak terapeutovi, aby si dali na čas s vytvořením odpovědi. Online chatovací sezení mohou být také cenově levnější než osobní (F2F) práce, protože čistí poradci nemusí mít režijní náklady potřebné pro údržbu kanceláře; nicméně pojišťovny zřídka hradí on-line poradenské sezení. Klienti, kteří se rozhodnou pro on-line poradenství, musí často zaplatit celé náklady na terapii.

Velká výzva pro on-line poradenství a protože existují slovní podněty (nebo verbální chování), znaky a signály, které klient terapeutovi dává a které jsou v on-line poradenství vynechány. Mnoho on-line poradců nabízí možnost telefonického poradenství nebo videokonference během chatu. To umožňuje oběma stranám zachytit některé z vynechaných podnětů.

Někteří tvrdí, že on-line poradenství může u některých jedinců přispívat k jejich tendenci vyhýbat se interakcím „v kanceláři“, když to, co by jim nejvíce prospělo, by bylo ve skutečné fyzické přítomnosti léčitelského profesionála. V některých případech může být tato „vzdálená“ interakce spojena s přítomností profesionála, který si přeje (z jakéhokoli důvodu) udržovat odstup od intimity interakcí „v kanceláři“. Pokud existují obě výše uvedené situace, je nepravděpodobné, že to povede k efektivnímu terapeutickému výsledku.

Další velké výzvy jsou v oblasti profesionality a internetové bezpečnosti. Mnoho lidí může pověsit virtuální šindel a nabídnout, že on-line poradenství. Potenciální klienti, kteří vyhledávají on-line poradenství, by se měli pečlivě podívat na webové stránky, které takové služby nabízejí. Podívejte se, zda jsou ověřeny pověřovací listiny poradců a zda poradci mají pojištění proti zanedbání povinné péče.

Poradci a webové stránky nabízející poradenství by měli zajistit, aby data byla udržována na zabezpečeném serveru a aby byla použita nejvyšší úroveň šifrování, aby se zabránilo zachycení informací prostřednictvím počítačového hackingu. Klienti také musí věnovat náležitou péči ochraně heslem svého vlastního počítačového hardwaru, bezdrátových přístupových bodů k internetu a ID a/nebo hesla stránek, aby se dále chránili proti krádeži identity a zachycení soukromých informací.

Studie Torontské univerzity z roku 2005 ukázala, že uživatelky kanadské on-line poradenské služby převyšovaly počet mužů čtyři ku jedné.