Co je optimalizace sociálních médií (SMO)?
Optimalizace sociálních médií (SMO) je využívání sítí sociálních médií ke správě a růstu poselství a online prezentace organizace. Optimalizace sociálních médií může být jako strategie digitálního marketingu využita ke zvýšení povědomí o nových produktech a službách, ke spojení se zákazníky a ke zmírnění potenciálních škodlivých zpráv.
Klíčové způsoby
Pochopení optimalizace sociálních médií (SMO)
Po mnoho let byla optimalizace pro vyhledávače (SEO) standardem pro úsilí v oblasti digitálního marketingu. Zatímco optimalizace sociálních médií a optimalizace pro vyhledávače mají podobné cíle – generovat webový provoz a zvýšit povědomí o webových stránkách společnosti – optimalizace pro vyhledávače je proces zvyšování kvality a množství návštěvnosti webových stránek zvýšením viditelnosti webových stránek nebo webové stránky pro uživatele webového vyhledávače, zejména pro Google.
V poslední době se do popředí dostal marketing na sociálních sítích, který se občas sbližuje se SEO a v některých případech ho nahrazuje jako nejefektivnější způsob, jak posílit značku, vést vedoucí generaci, zvýšit viditelnost firmy v online prostoru a spojit se s publikem. Pro digitální marketing lze využít různé platformy sociálních médií, včetně Facebooku, Twitteru, Instagramu, Snapchatu, YouTube, Pinterestu a TikToku.
Optimalizace sociálních médií často nasměruje veřejnost z těchto platforem sociálních médií na webové stránky společnosti, kde mohou být poskytnuty další informace. Například kampaň na zvýšení povědomí o novém automobilu na sociálních médiích může nasměrovat návštěvníka na firemní webovou stránku, která poskytuje informace o tom, kde se nacházejí místní prodejny a jak naplánovat zkušební jízdu.
Strategie pro optimalizaci sociálních médií
Společnosti, které používají více platforem sociálních médií, mohou používat internetové nástroje určené ke zlepšení organizace a poskytování jejich obsahu. Tyto nástroje umožňují zaměstnanci, který má za úkol vytvářet obsah sociálních médií, plánovat obsah na více platformách současně, stejně jako reagovat na jakékoli závazky na příspěvcích, včetně komentářů nebo zpráv od publika. Některé populární nástroje správy sociálních médií jsou Loomly, Agorapulse, PromoRepublic, Hootsuite, Buffer a Sprout Social.
Platformy sociálních médií umožňují uživatelům sdílet obsah na internetu téměř okamžitě. Mnoho společností se proto snaží vytvářet obsah, který uživatelé předají svým přátelům a kontaktům. Tato strategie, nazývaná virální marketing, se snaží dosáhnout širšího dosahu tím, že zapojí uživatele platforem sociálních médií, aby obsah sdíleli, místo aby spoléhali na to, že si uživatelé obsah najdou sami.
Příklad optimalizace sociálních médií
Zprávy na platformách sociálních médií lze přizpůsobit tak, aby měly větší dopad na konkrétní skupiny jednotlivců. Marketéři používající sociální média mohou přizpůsobit svůj obsah na základě demografických a geografických profilů. Výrobce nealkoholických nápojů může například uživatelům internetu v teplém podnebí zveřejnit zprávu o tom, jak studený a osvěžující nápoj je. Svým posluchačům v chladném podnebí mohou sdělit, že pití jejich nápoje vyvolá pocit teplých letních dnů.