Co je to produktová rodina?
Produktová rodina je skupina souvisejícího zboží, které vyrábí stejná společnost pod stejnou značkou. Společnost může vytvořit produktovou rodinu, aby využila loajalitu stávajících zákazníků vůči své původní značce.
Rodina výrobků dodává řadu výrobků, které jsou podobné, ale splňují mírně odlišné potřeby nebo chutě, což může přilákat více zákazníků. Zákazníci se mohou při výběru nového výrobku spolehnout na své předchozí pozitivní zkušenosti se značkou.
Klíčové způsoby
Pochopení rodiny produktů
Jednotlivé produkty v produktové rodině jsou si často velmi podobné. Jejich složení, balení a cena mohou být téměř, ale ne zcela totožné. To spotřebitele uklidňuje, že si pořizují přesně takový produkt, který už znají, používají a důvěřují mu, ale s trochu jiným účelem.
Například klasické sušenky Oreo se přeměnily v celou produktovou rodinu. Existují sušenky Oreos s menší náplní a větším množstvím sušenek, s větší náplní a menším množstvím sušenek, s mátovou příchutí a vanilkovými sušenkami. Ale každá z těchto variant je rozpoznatelně Oreo a balení to dává nakupujícím jasně najevo.
Pro firmu může být vytvoření produktové řady nebo rodiny nákladově efektivní obchodní strategií. Po úspěšném založení značky bude mít firma často již zavedené výrobní a distribuční systémy, rezervované místo na regálech, dokončenou marketingovou strategii a již vytvořenou loajální zákaznickou základnu. Nepotřebuje obrovský marketingový rozpočet, aby si vytvořila povědomí a poptávku. Není to zavádění nového produktu – spíše je to vychytávka.
Skupina produktů vs. balíček produktů
Produktová rodina je kolekce souvisejících produktů prodávaných jednotlivě.Produktový svazek je řada produktů balených společně za speciální propagační cenu.
Například rozmanitost káv nabízených v kavárně tvoří její produktovou rodinu. Tato rodina se skládá z ploché bílé, cappuccina, krátké černé a latté. Kavárna může také nabízet produktový svazek, balení džusu, pečiva a sendviče dohromady.
Spotřebitelé jsou ujištěni, že si kupují stejný výrobek, jaký již znají, používají a důvěřují mu, pro trochu jiný účel.
Příklad rodiny produktů
Zahradník na dvorku mohl po léta používat stejný pesticid ke kontrole housenek, které požírají jeho rostliny rajčat, s uspokojivými výsledky. Jeden rok přidává na svou zahradu hrách s cukrovou lupínkou a zjistí, že potřebuje jiný produkt ke kontrole jiného problému, a to práškovou plíseň, která ovlivňuje hrách s cukrovou lupínkou.
Společnost, která vyrábí pesticid housenky, má celou rodinu produktů, které pomáhají domácímu zahradníkovi úspěšně pěstovat různé plodiny. Když jde zahradník do obchodu koupit produkt, který řeší nový problém, přirozeně si vybere produkt, který je šitý na míru novému problému, ale ze stejné značky.
Firma výběr usnadňuje tím, že oba výrobky prezentuje v podobném balení. Velikosti a tvary jsou stejné, ale barvy etiket jsou odlišné, což kupujícímu umožňuje výběr rychle naskenovat.
Skupina výrobků může zahrnovat příbuzné výrobky různých velikostí, typů, barev, kvalit nebo cen. Skupina výrobků může také zplodit kolekci podkategorií produktových řad.
„Řádková konzistence“ odkazuje na to, jak blízce příbuzné produkty, které tvoří skupinu produktů, jsou. „Řádková zranitelnost“ odkazuje na procento tržeb nebo zisků, které jsou odvozeny pouze z několika produktů v rodině produktů.